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许：我是7～0住户，屋顶常年漏雨，楼道墙面渗雨，发霉，应该找哪个部门管理？ 2016/10/14 15:28:00
针对您反映的常年漏雨问题，不在物业服务范围内，老区的房屋漏雨看是否有维修基金，如果有维修基金业主也可向业主委员会反映此问题，业主委员会会同物业企业向维修基金管理部门联合申请使用。
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孟****：因龙南小区（商贸高层）外墙于2012年整体进行改造后，室外墙体保温层在改造中被拆造成南北阳台漏雨，经物业维修人员上门确认后回复已经上报等着通知维修，但过了3个月还是没有进行修复，无果后，又与物业进行沟通，得到答复依然是已经上报公司上层等待进行维修。马上要进入雨季，请有关单位出面协商一下，是否可以给我们居民一个满意的答复？ 2016/8/24 10:53:00
维修申请是需要一个过程，我们正在积极申请维修基金，维修基金审批后，将尽快对破损部位进行修补。
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张****：我是测井小区的住户，进去三月下旬以来，小区暖气就不热，现在更是一点温度都没有了，我们按时缴纳物业取暖费，为什么不给暖气？希望有关部门给与解释！ 2016/3/31 11:37:00
对于暖气不热问题，不在物业服务范围内，请业主向供热部门反映此事。
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赵源：明湖小区铁围墙外紧挨着小区院墙，小开荒现象及其严重！立篱笆，垒砖头大面积开荒。环境优美的小区瞬间变身城乡结合部，如：明湖花园西门重灾区！太影响市容，物业一公司说院里她们管，出院你们管，盼解决！
2015/4/29 19:29:00
物业管理有一定范围，请业主理解，我们将尽快联系市有关部门对涉及问题进行沟通和处理。
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毅****：投 诉 信
我们要投诉的是：大庆毅腾房地产开发有限公司（包含毅腾物业）。
我们是毅腾业主，于2008年入住以来，七年了，没有一天安心过、称心过、放心过！原因就是：从入住，房屋就开始露雨，很明显是房屋质量问题！！！一直在和毅腾开发（物业）交涉，但一直也没有得到有效合理的解决和处理，开发和物业，本来就是一家公司，但总是以各种各样的理由象踢皮球一样的踢来踢去，推诿责任，给我们业主造成了极大的伤害和经济损失，本来一直希望能够和平解决，把给我们造成的经济损失予以弥补和修善，就不在追究责任，但现在看来我们自己解决无望，只好请监管部门给我们做主，否则我们只好走法律程序，来维护我们业主的权益。
我们要反映两个层面的问题和一个诉求：
一、关于露雨的问题
从入住以来，房屋一直露雨，主要是飘窗本身的每一个缝
隙和窗口及与屋顶衔接的地方都要露雨，严重到：外面下大雨，室内下小雨，接都接不过来，顺着墙体往下流......把地板泡坏了、窗台的理石台面也冲掉摔坏了、墙体发黑、掉皮......甚至都流到了床下、茶桌下......还把我摔了一大跤，疼了多少天，而且，每到雨季，只要一下雨就要往家跑，不仅上班出差不得安心、就是睡到半夜三更也要起来接水擦地.....苦不堪言！！！这都没和他们计较，总希望毅腾开发公司能讲一点信誉，主动承担责任，把问题解决好，但他们却一而再，再而三的一拖再拖，终于于去年启用了政府房屋维修基金，说是大修了一次，但仍然有露的地方，（根本就修的不彻底），一直到今天，我们实在忍无可忍！！！
二、在物业服务管理方面
1、小区亮化不够，黑漆漆的，给业主家居造成了被盗等经济损失，也给居民带了不安全隐患，这也是导致业主不交物业费等恶性循环的后果。
2、单元门禁系统，一直处于不禁用状态，坏了一直没有修善。如果业主家居发生安全事故，请问：物业，你们没有责任吗？你们服务到位吗？我们该不该交物业费？
3、本来毅腾小区地处东风新村中心地带，小区环境好与坏对其影响极大，但，一进单元，破烂不堪，磁砖掉下来好久，也没有人修复，就是修复也是应付而已，请问：毅腾物业没有责任吗？就是这样为小区服务的？我们应该交物业费吗？
4、又到夏季了，小区的绿化成了居民关注的焦点，每年物业就把卫生打扫一下，已经很不错了，是业主们自己不辞辛苦，种了好多鲜花绿草，可物业呢？不仅不美化环境、爱护环境，却在花草的旁边点燃了垃圾，把花草都烤焦了、烧死了.....给热心的大爷大妈们、业主们烧的好心疼呀！！！就是这样的物业，我们能答应吗？我们能拥护吗？再不改变他们的管理方式，我们坚决换物业！！！（家里被雨露了，要物业领导来处理，但不给领导电话，说不让居民知道！？？？）
4、电梯内设置的商业广告，乱七八糟，严重的干扰了业主胶的正常生活秩序（关于洗浴的广告，裸体泡温泉，女孩子们看了都害羞，特意把图片给挡上了，把家长气的够呛！），请问：争取我们业主的意见了吗？这是业主们共同拥有的公共场所，我们有权力知道和参与它们的用途，而且，这部分的收入都做什么了？我们很希望电梯内做一些公益广告或一些服务类的贴心广告，既可以帮助居民：讲公德、讲爱心、做有意义的事，提高居民的整体素质，又可以赏心悦目、美化环境。请问物业：你们做到了吗？
5、本小区已建成七、八年了，到现在也没有成立业主委员会，请问：你们有诚意和居民共建我们的家园吗？只想着收费，见利忘益！！！就没有想过：成立业主委员会，便于物业和业主之间的良好沟通和交流吗？和谐发展，才是你们物业立足之根本！！！
三、我们的诉求
第一、尽快成立业主委员会；
第二、尽快给我们多年来造成经济损失的业主，给予补偿和修复。两种途径：一是补偿经济损失和精神损失10万元；二是把泡坏掉的地板、家俱、墙体、窗户，修复一新，然后补偿精神损失5万元。
第三、对服务不到位的地方在短时间内进行改善，公开服务项目和承诺，保证：二十四小时内物业和主管领导电话畅通。
我们还是希望监管部门给我们协调解决。谢谢！！！ 2015/3/29 14:17:00