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居民：关于物业对2013-6-3 10:12:00 的投诉回复一事的疑问？请问，到现在还没有回复吗？ 2013/6/28 10:26:00
为民物业已经回复
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孙****： 6月18日，上午9：20分左右，我家因客厅密封窗户透气，要求物业上门查看并处理，接线员说，我家入住已超过两年，过了保修一年的期限，她说“我们新潮这对玻璃漏气漏水情况就保一年”，我先生说，国家建设部80号令明确规定：这个部位的保修期不得低于五年。然后，她说，这是他们公司的规定，我先生说，如果这样，我就得找市物业办或市长热线，她原话说：你爱找谁找谁，爱哪告哪告，我不能违反我们公司的规定。
我认为，本是合理合法的事，偏得这么折腾人，我们又从来不欠物业费，我们都正常上班，还要因为本来很容易解决的事，非得找上面领导才解决，很气愤，虽然关于维修问题已得到回复，但本次仅对以下问题进行投诉：
1、白天接线员服务态度极差
2、接线员不报工号
3、在接线员眼里，公司的规定已经凌驾于国家的法律法规之上。
业主要求：
1、接线员或公司领导就服务态度问题直接道歉
2、要求就保修期的事按国家法律法规给出合理明确解释 2013/6/23 20:58:00
回复：此住户所反映的情况属实。1.此户保修期已过，窗户漏气现象不予负责。2、窗户漏水情况虽已过保修期，新潮将负责维修。
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徐****：1.祥阁G区（农行小区）院内小广场，私家车辆乱停院内小广场上，造成地面损坏，影响出行。保安视而不见，不加治理，有人反映也无人管。
2.侧门保安形同虚设，见不到保安其人。
2013/6/20 8:41:00
高新物业回复：一、院内小广场，私家车辆乱停院内小广场上，造成地面损坏，影响出行，保安视而不见，不加治理，有人反映也无人管。
由于1号楼室外无停车场路又窄，近期车牌号为：黑EV3333、黑EV1551、黑EP5959的业主违反规定直接将车辆停放在旁边小广场上，物业单位秩序维护员在发现后，按照规定已多次对占压路板破坏公共设施的车主进行口头告知、劝解、制止，但效果不明显，违停车主拒不服从管理。
现已采取措施：1.加强巡逻管理，对车主占压路板破坏公共设施的行为及时发现及时处理，采取下发《告知单》的方式对业主进行告知，劝解其违停行为，对拒不服从管理蓄意破坏公共设施的行为将直接拨打 “110” 报警请求帮助。2.祥阁分公司已于六月初上报道路挡车墩，7日内材料到位马上对小广场周边进行安装，有效的防止车辆随意占压小广场路板蓄意破坏公共设施的行为。3.工程管理部日后会对损坏地面进行修复。
二、侧门保安形同虚设，见不到保安其人：
1.前期小角门门岗是采取定时开关门的管理制度，门岗值班人员不坐岗，担负巡检的工作。一个月前物业单位与业主委员会召开联席会议，已决定在小角门门岗设立专职人员进行看护。2.加强对门岗值班人员的培训管理，对外来人员、流动商贩及车辆占压路板破坏公共设施的行为进行制止，严格员工考核制度，对脱岗、漏岗的人员按照公司考核规定处理。
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居民：没通知就停水，且一听就两天，打电话询问，把责任推给水务部门。 2013/6/19 13:38:00
业主没有留电话号码无法核实是哪个小区
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宋****：澳龙1-7-2-601外墙砖脱落屋内已经露天了，下雨还漏雨，刮风还掉砖非常危险也没有人管，也不给修！ 2013/6/17 17:53:00
物业企业回复：物业已经做了温馨提示，并做了围挡，待启动公共维修基金维修。