庆城管发〔2013〕31号
大庆市城市管理委员会
2013年4月份物业行业监管情况通报
各县区(高新区)城管局,各物业服务企业:
为进一步加强对物业企业服务质量的监管,促进全市物业管理水平提高,结合“四城联创”与“春季整治”活动,我委组织各区物业主管部门与市物业协会开展了4月份物业行业监管活动。现将有关情况进行通报。
一、上季度黑榜项目整改情况
针对一季度检查结果,黑榜项目所在辖区政府和物业主管部门领导高度重视,立即对相关物业企业下发了整改通知,并加大了督办整改检查力度。相应物业公司整改态度积极、力度大、效果明显。通过复检发现,4个黑榜项目存在问题已基本整改完毕。具体情况如下:
1. 滨洲华府—大庆市佳兴物业管理有限公司加强了对物业管理处的管理,新购置了办公桌椅、文件柜等办公家具,制作了新公示牌,并指派专人对内业资料进行整理。同时,加大小区保洁力度,清除绿地垃圾5车,并配备了48个垃圾桶,实现垃圾每日清运。此外,购置了消防水带等消防设施,待消防栓门统一改成玻璃门后装配。
2. 学府花园—大庆市盛联物业管理有限公司接到整改通知后,组织的全体员工对小区环境卫生进行了会战,重点对地下车库、楼道卫生、绿地飘浮物进行了清理,对损坏的单元电子门等公共设施进行了排查并维修。同时,购置新垃圾箱12个,维修垃圾箱19个,对高层内4部电梯安装了新透明灯具,解决了原来电梯内灯光暗的问题。
3. 未来城小区—大庆未来城物业管理有限公司组织全体员工分5次对卫生死角、绿地漂浮物进行清理,清理垃圾3车;将日常垃圾清运由原来每日一次增至两次,减少了垃圾存放时间。在设备维修间安装了节能灯12盏,解决了灯光暗的问题。同时,按要求更换了小区主入口公示牌6块、楼道公示牌47块。存在问题已全部完成整改。
4. 精品大厦住宅—大庆市龙盛物业有限公司对损坏楼道玻璃进行了更换,并对楼梯、楼道、保安房进行了集中清洁,目前已基本达到服务标准。
二、本次检查情况
检查组于4月3日至4月25日,对萨尔图区、龙凤区、高新区32个住宅小区的内业管理、环境卫生、秩序维护、公共设施维护、消防设施管理、绿地养护等方面进行了现场检查,把小区积雪清理、垃圾清运、绿地垃圾漂浮物、小广告、乱堆物等作为检查重点,检查比例达全市住宅总项目数的8.6%。依据检查情况,确定物业服务红黑榜名单如下:
1. 物业服务红榜名单
奥维馨苑—大庆义耕物业服务有限公司奥维馨苑项目部(率先引进短信平台和现代化集中式服务理念,实现了快速维修、全封闭人车分流式管理、全天候巡回保洁,并无偿提供多项方便快捷服务,为业主营造温馨家园)
2. 物业服务黑榜名单
鼎园家苑—大庆府民物业管理有限公司鼎园家苑项目部(内业资料不规范,管理人员未统一着装,公示内容不全,服务合同与收费许可证过期,管理处窗前大堆垃圾、1号楼消防通道一至三楼堆满垃圾杂物,绿地大片裸露,多处外墙脱落、台阶下沉)
三、要求整改情况
针对检查中存在的问题,市城管委已将问题进行汇总,并责成区物业主管部门对问题企业下发了限期整改通知单,要求其在一个月内完成整改。下一步,市城管委将联合市物价部门对列入黑榜项目进行复检,整改不到位、仍达不到服务标准的,将按照《物业管理条例》相关规定进行处罚。
大庆市城市管理委员会
2013年5月22日